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bitflyer（ビットフライヤー）FAQビットコインのお取引についてご案内していきます。
bitFlyerで購入したビットコインを外に出すにはどうすればいいですか？
１、最初に、お客様ご自身で管理している外部のビットコインウォレットのアドレスをbitflyer（ビットフライヤー）「設定」メニューの「外部ビットコインアドレス設定」で設定してください。また、ログイン後「入出金」メニューの「BTCご送付」より外部ビットコインアドレスを設定することも出来ます。
２、設定完了後、「入出金」メニューの「BTC ご送付」より、その外部ビットコインアドレスに送付することが出来ます。
３、「送付数量」に送りたいビットコイン数量を入力します。最後に「ビットコイン外部送付」ボタンを押します。
なお、この操作は取り消しが出来ませんのでご注意ください。以下のメッセージが表示されたら完了です。
仮想通貨の送付が反映されません。
ブロックチェーンにおけるトランザクションの承認には時間がかかる場合があり、承認に数日を要することもございます。
また、ビットコインの送付の際に、ブロックチェーンが混んでいる場合などは追加手数料をお支払い頂くことでブロックチェーン上での承認が早くなる場合がございます。 こちらにビットコインアドレスをご入力のうえ、状況をご確認いただけます。
また、bitflyer（ビットフライヤー）によるセキュリティチェックや法令等に基づく確認等のため送付が遅れる可能性もありますので、ご了承ください。仮想通貨の送付を取り消したい。
一度お客様で行われた作業を取り消すことはできません。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
外部アドレスを登録する際の「ラベル」とは何ですか？ 入力は必須ですか？
外部ビットコインアドレスのラベルは、お客様ご自身で管理するために名前をつけていただくための項目でございます。必須の入力項目ではございませんが、どのアドレスかを一目で分かるようにご利用いただければ幸いでございます。
外部アドレスへ送付する際に手数料はかかりますか？
現在、外部アドレスへの送付手数料は 0.0004 BTC となります。
1LdxxxxxxxxxxxxxxxxxxXn に、Bitcoinの送付を依頼したのですが、届きません。
https://chainflyer.bitflyer.jp/ にアドレスをご入力いただき、ご確認くださいませ。
ビットコインを外部から受け取るにはどうしたらいいですか？
入出金メニュー内の「BTCお預入」タブより、「お客様用ビットコインアドレス（お預入）」をご確認ください。
このアドレスへビットコインを送付していただくと、お客様のアカウントでビットコインを受け取ることができます。
ビットコインの受取・預入が反映されません。
当社では外部からの仮想通貨の受け取りに関して、セキュリティー上の理由により一定数以上の承認を確認した後に手続きをさせて頂いております。トランザクションの状況については、 こちらにビットコインアドレスをご入力のうえ、ご確認いただけます。
トランザクションIDの確認方法を教えてください。
ログイン後トップ画面「お取引レポート」→「入出金」→「TXID」をご覧ください。
アカウントをお持ちの方はこちら：https://bitflyer.jp/ex/TradeHistory
イーサリアムアドレスの大文字と小文字の区別はありますか？
イーサリアムアドレスにつきましては、大文字小文字の区別はございません。システム上、登録後に大文字小文字が変換されて表示される場合がございます。
なお、大文字小文字の区別はございませんが、1文字違いでもアドレスが有効のため、誤送信を防止する目的として一般的に使われている大文字小文字混在のチェックサム付きアドレスを表示しております。
仮想通貨の預入れアドレスの確認方法を教えてください。
ログイン後トップ画面→入出金タブで、それぞれの仮想通貨の預入れアドレスが確認できます。
アカウントをお持ちの方はこちら：https://bitflyer.jp/ex/Withdrawal
仮想通貨の外部送付時の二段階認証を解除したいです。
セキュリティの観点から仮想通貨の外部送付時は、二段階認証が必須となっております。
設定メニューで「仮想通貨の外部送付時・bitWire で二段階認証を使用する （必須）」となっており、解除はできません。
イーサリアムの預入れアドレスはどこで確認すればよいのでしょうか。
入出金メニュー内の「ETHお預入」タブよりご確認くださいませ。スマートフォンの場合はbitFlyer Lightningへ遷移いただき入出金メニューをご利用くださいませ。※現在のところアプリからはご確認いただけません。
パスワードを間違って入力し、アカウントが凍結されてしまいました。
一定回数以上、間違ったパスワードを入力されますと、セキュリティ確保の観点から一定時間ログインできなくなります。お時間を空けて、もう一度ログインをお試しください。
パスワードが分からない場合は、 こちらより、お客様のメールアドレスをご入力いただき「bitflyer（ビットフライヤー）にパスワード再設定を依頼する」というボタンを押下しお手続きくださいませ。
入金が反映するまでにどの位時間が掛かりますか。
三井住友銀行のお客様専用口座へのご入金の場合、銀行の営業時間内に随時入金作業を行っております。
※翌日扱いの入金の場合は、翌銀行営業日の午前9時以降に順次処理が行われます。
住信SBIネット銀行の口座をご利用の場合は、原則として土日も入金が行われます。
※毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
クイック入金をご利用の場合は、原則として24時間365日入金が行われます。
なお、銀行振込をご利用でご入金からお時間が経過しても反映されない場合は、下記のフォームより入金情報をご入力の上、お問合せくださいませ。
https://bitflyer.jp/ex/ContactPage?id=4&mode=deposit_request
出金が反映されません。
銀行営業日午前11時30分までに受け付けた日本円ご出金依頼は、原則として当日中に着金します。
それ以降にご依頼いただいたご出金は、翌銀行営業日となります。状況により遅れる可能性もありますのでご了承ください。※毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
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