-PR-
コインチェック(Coincheck)よくある質問について⑤ご案内致します。
電話番号認証（SMS認証）の設定方法
コインチェック(Coincheck)ではご利用にあたりSMS認証と本人確認が必要です。
SMS認証の方法
①ご利用になられているご本人様の携帯電話番号を入力します。
・本人確認の一環となりますので、他人の方の電話番号のご入力は固くお断りいたします
・ハイフンの入力は不要です
②「SMSを送信する」を押して下さい。
③SMSコードがご自身の携帯電話に届きます。
届いた認証コードを入力してください。
④「認証する」を押して登録は完了です。
※SMSの受信には15分程度時間がかかる場合があります。15分待っても届かない場合は再度「SMSを送信する」を押して下さい。
※SMSの送信回数は6回が上限回数になっています。上限のリセットをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
SMSを受信できない方
【１】 SMSを受信できない方は上の画像の
「 SMSを受信できない方はこちら 」からも登録をお試しください。
①電話番号を入力します。日本の携帯電話の場合、必ず＋81を宛先に含めて入力してください。（入力例 +818011112222）
②入力が完了したら「電話番号を登録する」を押してください。
③ご利用の携帯電話から ＋19283797570 へSMSを送信してください。メッセージの内容はブランクでは送れないので任意で入力の上、送信してください。
送信した後、下の画像のような画面に移動すれば登録は完了になります。
【２】SMSの受信設定の確認をお願いします
iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっている場合がございます。
・iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」> 「不明な差出人をフィルタ」がオンになっていた場合、オフにしてください。
オフにしましたら、再度SMS認証を行ってください。
またiPhone以外の機種でも、初期設定で海外からのSMSを受け取らない設定となっている場合もございます。コインチェック(Coincheck)ではSMS認証に海外のシステムを導入しているためこちらも解除していただけますと認証が可能になる場合もございますのでご確認ください。
【３】「その電話番号は既に登録されています」と表示される場合
お客様ご自身の手によって意図せず現在と別のアカウントを開設され、その際に電話番号を登録されている可能性がございます。つきましてはお心当たりのあるメールアドレスとパスワードの組み合わせを使い、再度ログインをお試しいただき、アカウントの状況をご確認ください。
なおコインチェック(Coincheck)では1ユーザー様、1アカウント、1電話番号とさせていただいておりアカウント間における電話番号の変更は現在承っておりませんので、電話番号を登録されたアカウントのご利用をお願い致します。
電話番号認証ができません
iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっている場合がございます。
今一度下記手順に従って設定を見直して頂いた上で再度SMS認証をお願い致します。
・iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」> 「不明な差出人をフィルタ」がオンになっていた場合、オフにしてください。
オフにしましたら、再度 こちらよりSMS認証を行ってください。
またiPhone以外の機種でも、初期設定で海外からのSMSを受け取らない設定となっている場合もございます。コインチェック(Coincheck)ではSMS認証に海外のシステムを導入しているためこちらも解除していただけますと認証が可能になる場合もございますのでご確認ください。
電話番号認証ができない場合は、 SMSを送信して電話番号認証をする 機能をお使いいただくと、認証できる場合があります。この機能を利用しても認証できない場合は、ご対応可能か確認いたしますので、コインチェック(Coincheck)までお問い合わせくださいませ。
「その電話番号は既に登録されています。」と表示される場合
お客様ご自身の手によって別のアカウントを開設され、電話番号を登録されている可能性がございます。つきましては心当たりのあるメールアドレスとパスワードの組み合わせを使い、再度ログインをお試しいただき、アカウントの状況をご確認ください。
なおコインチェック(Coincheck)では、1ユーザー様、1アカウント、1電話番号とさせていただいておりアカウント間における電話番号の変更は現在承っておりませんので、電話番号を登録されたアカウントのご利用をお願い致します。心当たりのアカウントがない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■コインチェックの口座開設はコチラ↓
仮想通貨比較ナビでは読者のあなたと一緒に作る情報サイトになっております。ぜひ、レビューや感想をお願い致します。※レビュー投稿の際にはコチラのバナーを
をクリックしてください。
