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Bitflyer(ビットフライヤー)FAQご登録情報の変更について


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bitflyer(ビットフライヤー)FAQご登録情報の変更についてご案内していきます。

メールアドレスを変更したいです。
セキュリティ確保のため、お客様がご登録情報を変更することはできません。ご登録電話番号へのお電話にてご本人確認をさせていただきました後、登録情報をbitflyer(ビットフライヤー)が変更いたします。お問い合わせフォームより「ご登録情報の変更」をご選択の上、お問い合わせください。

パスワードを変更したいです。
設定メニューより、パスワード変更からお手続きくださいませ。パスワードが分からない場合は、再設定をお願いいたします。パスワードの再設定より、お客様のメールアドレスをご入力いただき「bitflyer(ビットフライヤー)にパスワード再設定を依頼する」というボタンを押下しお手続きくださいませ。

銀行口座情報を追加・変更・削除したいです。
【銀行口座情報を追加する場合】
銀行口座情報は最大4件までご登録いただけます。PCよりログイン後、入出金メニュー内の「日本円ご入金」タブより「銀行口座情報を追加する」よりご登録の上、保存をお願いいたします。スマートフォンをご利用の場合は、下記アプリをインストールの上、アカウントより登録内容にお進みいただき、銀行口座情報確認よりご登録いただけます。

https://itunes.apple.com/jp/app/bitflyer-bitcoin-app/id1164758997?ls=1&mt=8&top_link
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bitflyer.android.bfwallet

【銀行口座情報を変更する場合】
銀行口座情報の確認がお済みでない場合は、お問い合わせフォームより変更をご希望の旨をご連絡くださいませ。
銀行口座情報の確認がお済みの場合は、変更後の銀行口座情報を「入出金」メニューより「日本円ご入金」タブにて追加登録をお願いいたします。

【銀行口座情報を削除する場合】
銀行口座情報の削除をご希望の場合は、別の銀行口座を追加登録された後にお問い合わせフォームよりご依頼くださいませ。

銀行口座情報を登録しました。銀行口座確認はいつ完了しますか?
銀行口座情報をご登録されますと、bitflyer(ビットフライヤー)にて銀行口座情報確認を行います。ご登録いただいた口座名義や口座番号と、実際の銀行口座情報に相違がない場合、最短で当日に、最長でも翌営業日の内に銀行口座情報確認が完了します。

携帯電話番号を変更したいです。
携帯電話の認証(携帯電話認証によるアカウントのご登録、または二段階認証を設定)がお済みでない場合は、ログイン後のホーム画面右側の「アカウント情報」内の『ご本人情報登録』よりご変更をお願いいたします。携帯電話の認証がお済みの場合は、セキュリティ確保のためお客様ご自身でご登録携帯電話番号を変更することができません。
変更後の携帯電話番号を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

お電話によるご本人確認の後、bitflyer(ビットフライヤー)にて変更させていただきます。

登録した住所を変更したいです。
ご本人確認書類の承認がお済みでない場合は、ログイン後のホーム画面右側の「アカウント情報」内よりご変更をお願いいたします。本人確認書類の承認がお済みの場合は、セキュリティ確保のためお客様ご自身でご登録情報を変更することができません。

改めてご本人確認書類をご提出いただき、bitflyer(ビットフライヤー)にて変更させていただきます。お問い合わせフォームよりご依頼くださいませ。

パスワードがわかりません。
パスワードが分からない場合は、再設定をお願いいたします。下記ページより、お客様のメールアドレスをご入力いただき「bitflyer(ビットフライヤー)にパスワード再設定を依頼する」というボタンを押下しお手続きくださいませ。 https://bitflyer.jp/password-reset

自分で登録した情報を確認するにはどうしたらよいですか?
【PCからご利用の場合】
ログイン後のホーム画面右側の、「アカウント情報」をご確認ください。

【スマートフォンからご利用の場合】
ログイン後のホーム画面の「アカウント」→「登録内容」をご確認ください。
ログインはこちらからご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。

本人確認資料の訂正・再提出を行いたいのですが。既にご本人確認資料の画像をご提出いただき、bitflyer(ビットフライヤー)にて承認作業が完了している場合は、お客様が資料の訂正・再提出を行うことはできません。

お問い合わせフォームより「ご登録情報の変更」をご選択の上、お問い合わせください。bitflyer(ビットフライヤー)より訂正・再提出方法をご案内いたします。

既にご本人確認資料の画像をご提出いただいているもののbitflyer(ビットフライヤー)が承認していない場合(「承認待ち」または「要再提出」と表示されます)、画像の訂正(追加提出)をすることができます。パソコンからの画像の追加提出をお願いいたします。

bitflyer(ビットフライヤー)へログインの後、ホーム画面右側の「アカウント情報」内よりお手続きくださいませ。

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