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Bitflyer(ビットフライヤー)FAQ入出金について


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bitflyer(ビットフライヤー)FAQ入出金ついて案内していきます。

振込先はどこで見ることができますか?
入出金メニューの日本円ご入金タブより、「お客様用日本円振込先」をご確認くださいませ。

「クイック入金」とは何ですか?
クイック入金は、お客様の希望する方法で 24 時間 365 日、日本円をご入金いただけるサービスです。
ネットバンクからの振込(※ 1)、及びコンビニ決済(※ 2)、Pay-easy(ペイジー)入金(※3)で、24 時間 365 日、日本円をお客様口座にご入金いただけます。

ご入金手数料は「クイック入金手数料」をご確認ください。

ご入金いただいた日本円は、仮想通貨の売買にのみご使用いただけます。入金いただいた日本円は、bitflyer(ビットフライヤー) による承認が完了した後、アカウントに反映されます。クイック入金額相当の資産の移転は7日間制限されます。(売買取引についてはこちらの制限はかかりません。)詳しくはこちらをご確認下さい。

取引時確認が完了していないお客様がクイック入金を行われた場合、当社よりお送りするご本人確認のための書留郵便をお受け取りいただいたことを確認できるまで、仮想通貨ご送付、bitWire、ビットコインをつかう、Pay のサービスはご利用できません。

※1 じぶん銀行、住信SBIネット銀行、ジャパンネット銀行
※2 ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、スリーエフ、セイコーマート
※3 Pay-easy(ペイジー)とは、税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。Pay-easy(ペイジー)対応の金融機関のインターネットバンキングや、ATMなどからご入金いただけます。ご利用できる金融機関、ATMなどはこちらからご確認ください。

クイック入金の提携先金融機関はどこですか?
じぶん銀行、住信SBIネット銀行、ジャパンネット銀行です。また、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、スリーエフ、セイコーマートでのコンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)入金もご利用いただけます。

入金が反映するまでにどの位時間が掛かりますか。
三井住友銀行のお客様専用口座へのご入金の場合、銀行の営業時間内に随時入金作業を行っております。※翌日扱いの入金の場合は、翌銀行営業日の午前9時以降に順次処理が行われます。

住信SBIネット銀行の口座をご利用の場合は、原則として土日も入金が行われます。
※毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

クイック入金をご利用の場合は、原則として24時間365日入金が行われます。

なお、銀行振込をご利用でご入金からお時間が経過しても反映されない場合は、下記のフォームより入金情報をご入力の上、お問合せくださいませ。
https://bitflyer.jp/ex/ContactPage?id=4&mode=deposit_request

出金が反映されません。
銀行営業日午前11時30分までに受け付けた日本円ご出金依頼は、原則として当日中に着金します。それ以降にご依頼いただいたご出金は、翌銀行営業日となります。状況により遅れる可能性もありますのでご了承ください。
※毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

日本円を入金しました。いつbitFlyerのアカウントへ反映されますか?
銀行口座情報確認が完了している場合、銀行営業日や営業時間などに影響されますが、最短で当日、最長翌営業日までにアカウント残高へ反映されます。銀行口座情報の確認は、銀行口座情報をご登録後に当社にて行います。

ご登録いただいた口座名義や口座番号と、実際の銀行口座情報に相違がない場合、最短で当日に、最長でも翌営業日の内に銀行口座情報確認が完了します。クイック入金をご利用の場合は、原則として24時間365日入金が行われます。

なお、銀行振込をご利用でご入金からお時間が経過しても反映されない場合は、下記のフォームより入金情報をご入力の上、お問合せくださいませ。
https://bitflyer.jp/ex/ContactPage?id=4&mode=deposit_request

入金にかかる振込手数料について教えてください。
日本円ご入金に必要な銀行手数料はお客様のご負担になります。また、クイック入金の手数料は324円(税込)/件となります。

出金にかかる手数料を教えてください。
日本円のご出金には、所定の手数料がかかります。

第三者の名義で入金できますか?
当社規定により、登録名義以外のご入金はお断りしております。住信SBIネット銀行の口座へお振込みされるお客様は、振込人名義は「5桁番号 銀行口座名義」として下さい。万一、ご本人と異なる名義で入金された場合は、お客様ご自身で入金時ご利用になった金融機関に「組戻し」のご依頼をお願い致します。

振込人名義は、必ず、登録名義(フルネーム)にてご入金ください。
※ 組戻し:ご依頼内容に誤りがある、または振込を取消したい等、お客さま(依頼人)のご都合でその振込を取消す依頼をする手続き 。

登録した銀行口座と別の銀行に出金できますか?
日本円のご出金先は、ご登録の銀行口座のみとなっております。
ご自身の名義の銀行口座情報をあらかじめご登録くださいませ。

最低入金額や、入金額の上限はありますか。
お振込いただく日本円は、1円以上であれば入金額に上限はございません。なお、クイック入金にてコンビニエンスストアでのお支払いの場合、一回の取扱金額は30万円までとなります。

日本円を引き出したいのですが、どうしたらいいですか?
日本円の引き出しをご希望の場合は、入出金メニューより、「日本円ご出金」からお手続きくださいませ。日本円を出金するためには、銀行口座のご登録が必要となります。

クレジットカード決済はできますか?
日本国内発行のVISAまたはMASTERカードがご利用いただけます。

クレジットカードで購入されたビットコインは、購入後1週間、売却、送付等ができませんのでご注意くださいませ。利用可能となる日時につきましては、お取引レポートメニューより、「ビットコインお取引」タブをご選択のうえご確認ください。

取引種別「買い(カード)」と書かれているお取引の取引日より、7日後に利用可能となります。ビットコイン購入数量はクレジットカード決済用の価格に基づいて算出されます。当画面上部に表示されているビットコイン販売所の価格とは異なりますのでご注意ください。

指定された購入金額には手数料が含まれています。別途手数料を請求することはありません。利用いただくにあたり、ご本人確認書類のご提出と、銀行登録をしていただく必要がございます。また、ウォレットクラスのお客様はご利用いただけません。

入金方法を教えてください。
日本円入金方法は銀行振込とクイック入金がございます。

■銀行振込の場合
ログイン後、入出金メニューの日本円ご入金タブより、「お客様用日本円振込先」をご確認いただき、ご登録の銀行口座よりお振込ください。住信SBIネット銀行へお振込みいただく場合は、振込人名義に5桁の数字入力が必要になります。

振込先口座番号が相違していたり、ご登録銀行口座以外からお振込いただきますと、お客様の入金と確認する事ができずアカウントへ反映する事ができませんのでご注意ください。

■クイック入金
PCよりログイン後、入出金メニューの「クイック入金」タブより、ご入金希望額をご入力いただき、インターネットバンキングやコンビニエンスストアの店頭・店頭設置端末等にてご入金いただけます。詳細はクイック入金画面のご注意点をご確認ください。

※スマートフォンをご利用の場合は、スマートフォンサイトよりログイン後、bitFlyer Lightningをご選択の上、入出金メニューにてご確認くださいませ。※スマートフォンアプリからクイック入金はご利用いただけません。

入金が反映されません。
毎月5・10日、週始め、祝日明け、月末等は、金融機関の処理にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。お振込み名義が登録名と異なる場合や、振込先の口座番号が異なる場合、銀行口座情報の確認がお済みでない場合などは確認のためにお時間を頂戴いたします。

お時間が経過しても反映されない場合は、下記のフォームより入金情報をご入力の上、お問合せくださいませ。
https://bitflyer.jp/ex/ContactPage?id=4&mode=deposit_request

組戻ししましたがいつ返金されますか。
金融機関より組戻しの照会が入り次第、順次対応いたします。一般的に組戻しのご申告をいただいてから1週間から10日前後で返金となります。詳細な対応状況につきましては、振込元金融機関へご確認ください。

振込口座番号を間違えてしまいました。
お客様専用の振込口座番号ではない場合ご入金をアカウントへ反映させることができません。下記のフォームより入金情報をご入力の上、お問合せくださいませ。
https://bitflyer.jp/ex/ContactPage?id=4&mode=deposit_request

日本円出金額に制限はありますか?
日本円出金額に上限金額はございません。

クイック入金利用時のサービス制限について教えてください。
1. セキュリティ向上のため、クイック入金額相当の資産の移転は7日間制限されます。(売買取引についてはこちらの制限はかかりません。)予めご理解いただいた上でご入金願います。

制限対象サービスと出金可能額の算出方法は以下のとおりです。
【制限サービス】
日本円ご出金
仮想通貨ご送付
bitWire
ビットコインをつかう
Pay
【クイック入金利用時の日本円出金・仮想通貨送付等可能額算出式】
(X)お客様の総資産:制限サービスご利用時点
= (保有仮想通貨数量×当該仮想通貨の時価(※)) +保有日本円額
(Y)制限サービスご利用時点から遡って7日間のクイック入金合計額
(Z)出金可能額
=(X)ー(Y)

(※)
BTC:ビットコイン販売所の仲値
ETH:Lightning ETH/BTCの最終取引価格×ビットコイン販売所の仲値
ETC:アルトコイン販売所(イーサ(イーサクラシック))の仲値
LTC:アルトコイン販売所(ライトコイン)の仲値
BCH:アルトコイン販売所(ビットコインキャッシュ)の仲値

2.取引時確認が完了していないお客様がクイック入金を行われた場合、当社よりお送りするご本人確認のための書留郵便をお受け取りいただいたことを確認できるまで、仮想通貨ご送付、bitWire、ビットコインをつかう、Payのサービスはご利用できません。

状況により、制限が適用されるタイミングに差異が生じる可能性があります。
その他のご注意点につきましては、こちらをご覧ください。

出金方法を教えてください。
入出金メニューより日本円ご出金よりご依頼ください。

スマートフォンをご利用の場合は、下記アプリをインストールの上、アカウントよりお進みください。
iOS:https://itunes.apple.com/jp/app/bitflyer-bitcoin-app/id1164758997?ls=1&mt=8&top_link
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bitflyer.android.bfwallet

スマートフォンサイトをご利用の場合は、bitFlyer Lightning画面へ遷移いただき入出金メニューをご利用ください。

未成年です。入金したが反映されません。
未成年のお客様に関しまして、保護者の承諾書を受領し次第口座確認を行い、ご入金反映となります。承諾書につきましては下記に詳細な記載がございますので、ご覧ください。
https://bitflyer.jp/FAQ/1-17

クイック入金をしましたが、キャンセルしたいです。
クイック入金につきましては、ご入金期限までにお支払い手続きが完了しない場合は自動キャンセルとなります。

使用している銀行口座の支店が選択肢に表示されません。
アカウント画面内からご選択いただける金融機関および支店をご利用いただきますようお願いいたします。
支店追加のご要望につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

海外の銀行口座を登録したいのですが可能でしょうか。
アカウント画面内からご選択いただける金融機関および支店をご利用いただきますようお願いいたします。

クレジットカードの削除方法を教えてください。
PCまたはスマートフォンよりウェブサイトへログインいただき、「クレジットカードで買う」よりご登録いただいたカード情報を削除いただけます。

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